Kundenservice

Eine Nachverpackung bei DHL betrifft zunächst die äußere Verpackung. Der Karton kann sich geöffnet haben oder beschädigt worden sein und…

Eine Ablehnung des Paketdienstes kann an fehlenden Nachweisen, einer Verpackungsfrage oder einem ausgeschlossenen Inhalt hängen. Ohne den genauen Grund führt…

Eine PostNL-Nummer auf der Versandbestätigung sagt noch nicht, wer das Paket in Deutschland an die Haustür bringt. Bei grenzüberschreitenden Sendungen…

Spring GDS kann auf der Versandbestätigung stehen, obwohl später ein anderer Dienst die Lieferung übernimmt. Das Unternehmen beschreibt sein Geschäft…

Eine SF-Express-Sendung lässt sich am zuverlässigsten mit der vollständigen Frachtbriefnummer und dem passenden regionalen Tracking prüfen. Die Bestellnummer des Shops…

Bei EMS aus Japan kann eine deutsche Zustellung im Tracking missverständlich aussehen. Japan Post weist ausdrücklich darauf hin, dass bestimmte…

Ein verschwundener Brief lässt sich besser suchen, wenn Einlieferung, Umschlag und Inhalt möglichst genau beschrieben werden können. Bei einem Einschreiben…

Bei einem verlorenen DHL Päckchen fehlt im Inland normalerweise die laufende Sendungsverfolgung. Das erschwert die Suche, macht eine präzise Verlustmeldung…

Colissimo nennt für Lieferungen nach Deutschland sowohl DPD als auch Deutsche Post als Partner. Welcher Dienst Ihre Sendung übernimmt, hängt…

Eine Chronopost-Sendung nach Deutschland lässt sich über das offizielle Tracking verfolgen. Schwieriger wird es, wenn eine französische Meldung eine Zustellung…

Bei einer USPS-Sendung aus den USA entscheidet das gebuchte Versandprodukt mit darüber, welche Nachforschung möglich ist. USPS unterscheidet internationale Untersuchungen…

„Admitido“ ist bei Correos ein wichtiger Unterschied zur bloßen Versandankündigung: Der spanische Postdienst beschreibt damit die körperliche Annahme der Sendung.…