B2C: Definition und Beispiele

Was bedeutet B2C?

B2C steht für Business-to-Consumer. Es beschreibt Geschäftsbeziehungen, bei denen Unternehmen direkt an Endverbraucher verkaufen. In der Logistik und bei Kurierdiensten bedeutet dies, dass Waren direkt vom Unternehmen zum Kunden geliefert werden. Diese Lieferungen sind oft kleiner und häufiger als im B2B-Bereich. Die Herausforderung liegt in der effizienten und schnellen Zustellung, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.